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济南水务客户代表上门查水表 先亮“身份证”

近日,有假冒市政公用工作人员的不法分子以上门查水表为由入户家行凶做案件,让部分用户胆战心惊。济南水务集团提醒广大市民切勿轻易让陌生人进入家中,若是济南水务“客户代表”上门服务,可通过工装、工牌辨别,或拨打热线电话确认来人身份。

济南水务客户代表上门查水表 先亮“身份证”


 身着济南水务集团工装及工牌的“客户代表”入户为用户提供服务

济南水务客户代表上门查水表 先亮“身份证”

身着济南水务集团工装及工牌的“客户代表”入户为用户提供服务

近日,有假冒市政公用工作人员的不法分子以上门查水表为由入户家行凶做案件,让部分用户胆战心惊。济南水务集团提醒广大市民切勿轻易让陌生人进入家中,若是济南水务“客户代表”上门服务,可通过工装、工牌辨别,或拨打热线电话确认来人身份。

目前,济南市75万户供水用户已经实施了自来水一户一表改造,改造后,一般在单元门外的水表井内完成抄水表、查水表工作,不需要进入用户家中。但还有近7000户总表用户需要“客户代表”上门查水表。按照《济南水务集团优质化服务体系》的要求,凡需进入用家中进行维修、检查水表之前,必须穿着济南水务统一的工作制服,并主动出示工牌,以方便用户进行辨别,经用户许可后,方可进入室内。

济南水务集团112名“客户代表” 由原来的单一抄表扩大为集抄表、收费、宣传、联络、咨询、巡检“六位一体”的综合职能,直接、最全面地了解百姓用水需求和用水难题。近几年,模仿或假冒水务集团工作人员入户行骗的行为频繁发生,不仅损坏了济南水务的社会形象,更是给市民带来各种损失,济南水务再次提醒广大市民通过着装、工牌进行辨别,切勿让陌生人进行。

(来源:舜网)

 

发布时间:2016-1-14 阅读:903次    打印本页 | 关闭

 

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