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燃气公司回答用户提问 零散住户如何开通天然气?

福州华润燃气有限公司相关负责人做客《政风行风热线》,回答市民关于天燃气开通、缴费以及燃气服务等方面的问题。

 

五四北居民 缴费不便何时解决

问:五四北用户何时能在8家银行交燃气费?

答:原居安公司因为银行代扣代缴户数规模不大,银行方面不予办理,所以在选择银行方面有所局限,现已并入华润,目前居安公司未注销,财务未完全对接。待全部对接完毕,该营业网点可与华润燃气福州片区的其他营业网点同步进行银行代缴业务,到时可通过8家银行办理燃气费委托代缴业务。

问:为什么煤气表和立管都安在厨房?

答:高层建筑因消防规范不允许煤气表装在楼梯通道,所以都安在厨房。这符合国家《城镇燃气设计规范》GB50028-2006要求,不存在安全隐患。

问:因某住户违建,给天然气设施留下安全隐患,造成其他用户不能使用天然气怎么办?

答:应由开发商、物业、燃气公司一起与违建户协调,完成整改后,即可通气。

 

入户检查 不收费不推销

问:入户安全检查时收费吗?会推销阀门等产品?

答:燃气公司每年安排一次免费入户安全检查。我司安检工作人员上门安检时,身着蓝色工作服,佩戴“华润燃气”工作牌,只对天然气管道、燃具及煤气表进行检查,作安全宣传,不会向用户出售与燃气相关的任何产品,更不会收取任何费用。

问:燃气初装费要不要交?

答:自2007327日起,管道燃气建设费用,一律计入住房开发建设成本,开发商不得在房价外向购房人另行收取。对于2007327日之前签订购房合同的,购房者是否要交燃气初装费(气源建设费),要按合同的约定办理。

问:我所交的燃气费为什么不止3140元,是否乱收费?

答:出现这种情况,可能:一是办理规划审批、破路等相关手续的费用分摊;二是安装远传表所至,为避免今后抄表打搅客户,煤气表设计为远传表,远传表的费用比普通煤气表高。

 

零散住户开通天然气 这样办

问:只有几户住户能否先开通天然气?

答:零散补户用户若要申请安装燃气设施请拨打我公司客服热线968917或市场开发部电话83661947,工作人员会上门现场勘查,确认具备安装条件的,到营业窗口(远洋路2)办理申请安装手续即可。办理时限为用户缴款后13个工作日实现通气点火。

问:交气源建设费能否一户一票?不通过开发商?

答:目前不行,为保证燃气设施与住宅同时交付使用,在房子未售出之前,都是开发商以自然住户的总代理人身份与我司签订小区管道燃气配套合同。

问:若不想用天然气,能不交气源建设费吗?

答:现在新小区申请安装煤气是由开发商统一缴费并结算完毕。若不想用天然气,只能与开发商协商。若住高层建筑,因消防规范限制等原因,不用天然气只能用电,会给生活带来诸多不便。

问:经济适用房气源建设费要交吗?

答:目前市政府尚无出台新规定取消经济适用房燃气气源建设费,还是要交。

(来源:福州新闻网)

 

发布时间:2015-12-22 阅读:943次    打印本页 | 关闭

 

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